Alternance Toulouse
Apprentissage / Professionnalisation

Assistant ERP & Support Opérationnel H/F

Scheppach France SARL · Blagnac · publiée le 10 octobre

Master, titre ingénieur, grande école (Bac+5)24 mois
1. Support opérationnel Prendre en charge les demandes utilisateurs (ERP, Suite office, matériel...) Aider à diagnostiquer et résoudre les incidents simples Escalader les sujets plus complexes si nécessaire Accompagner les utilisateurs au quotidien Rédiger des guides simples et bonnes pratiques 2. Support aux projets ERP / SI Mettre à jour les outils de suivi (Notion, Excel...) Suivre les demandes et participer à la recherche de solutions Contribuer à la documentation des processus 3. Data & reporting Vérifier la cohérence des données (stocks, commandes...) Aider à la création de tableaux de suivi (Excel / Power BI) Identifier des écarts simples 4. Amélioration continue Remonter les problématiques rencontrées par les utilisateurs Proposer des améliorations simples Documenter les pratiques et processus

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