Alternance Commerciale H/F

Participer à la gestion et au développement d'un portefeuille d'activités en Qualité et de clients afin de contribuer à la satisfaction des partenaires, au suivi de la rentabilité des contrats et au développement du chiffre d'affaires de l'entreprise. Responsabilités principales 1. Gestion et suivi du portefeuille d'activités - Participer au suivi commercial et opérationnel des contrats tout au long de leur cycle de vie - Veiller au respect des engagements contractuels et à la qualité des prestations délivrées - Contribuer au suivi des indicateurs de performance et de rentabilité - Accompagner les équipes dans la gestion de la relation client et des parties prenantes 2. Développement commercial du portefeuille - Identifier des opportunités de développement auprès des clients existants - Détecter de nouveaux besoins et proposer des offres ou prestations complémentaires - Participer à la mise en oeuvre des actions commerciales visant à développer l'activité - Contribuer à la préparation des rendez-vous commerciaux, propositions et renouvellements de contrats 3. Prospection et développement commercial - Mettre en oeuvre les actions de prospection définies par l'équipe - Identifier et qualifier de nouveaux prospects (téléphone, e-mail, réseaux, événements...) - Réaliser des actions de prospection multicanales - Participer à l'élaboration de propositions commerciales adaptées - Assurer le suivi des opportunités dans les outils CRM 4. Veille commerciale et analyse du marché - Réaliser une veille active (marché, clients, concurrents) - Analyser les actions de la concurrence et identifier de nouveaux leviers de croissance - Partager les informations stratégiques avec l'équipe